Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ACENTEC Proyectos Informáticos, S.L.U..
- CIF: B09669144.
- Domicilio: Plaza Jesús Delgado Valhondo, 5D, 06003 Badajoz (España).
- Correo para privacidad: info@acentec.es. Teléfono: 924 26 06 40.
Esta política se aplica a https://acentec.es/ y a https://cloud.acentec.es, y cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la LSSI-CE.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto, correo y teléfono | Nombre, empresa, correo, teléfono y contenido del mensaje | Responder a tu consulta y preparar presupuestos | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta un año desde el último contacto, salvo que te hagas cliente |
| Clientes | Datos identificativos y de contacto, fiscales y bancarios, y datos técnicos del servicio | Prestar los servicios contratados, facturar y dar soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación y después los plazos legales (6 años en materia mercantil y 4 en tributaria) |
| Registro de dominios y hosting (cloud.acentec.es) | Datos del titular del dominio (nombre, NIF/NIE/CIF, dirección, correo, teléfono), cuenta de cliente y facturas | Registrar y renovar dominios, gestionar el alojamiento, enviar avisos de caducidad | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones de los registros de dominios | Mientras el servicio esté activo y después los plazos legales |
| Comunicaciones comerciales | Nombre y correo | Enviarte novedades sobre servicios similares a los contratados | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE) o consentimiento | Hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cada envío |
| Candidatos | Currículum y datos de contacto | Procesos de selección | Consentimiento (art. 6.1.a) | Un año |
No tratamos categorías especiales de datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud.
3. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes
Cuando prestamos soporte, alojamiento, copias de seguridad o servicios gestionados, podemos acceder a datos personales cuyo responsable es el cliente. En ese caso actuamos como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, solo siguiendo sus instrucciones y con el contrato de encargo que se firma con el servicio.
4. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Administración Tributaria, juzgados y otras autoridades, cuando la ley lo exige.
- Registros de nombres de dominio y el registrador acreditado Openprovider (Países Bajos), para registrar y renovar dominios. Algunos datos del titular pueden figurar en el servicio público WHOIS/RDAP según las normas de cada extensión.
- Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y garantías: alojamiento y centros de datos en la Unión Europea, correo electrónico, pasarela de pago, gestoría y herramientas de soporte.
5. Transferencias internacionales
Procuramos que todos los datos se alojen en la Unión Europea. Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o con cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@acentec.es o por correo postal a ACENTEC Proyectos Informáticos, S.L.U., Plaza Jesús Delgado Valhondo, 5D, 06003 Badajoz, con la referencia «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos con doble factor, copias de seguridad, actualizaciones y deber de confidencialidad del personal. Si se produjera una violación de seguridad que supusiera un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos a los clientes.